农行宣传片之一:农业银行稿:良渚支行
配音稿:中国农业银行股份有限公司杭州良渚支行营业中心位于杭州市余杭区良渚镇,地处杭州市城北,余杭区中部,距杭州市区中心约10公里,是杭州市“一主三副六组团”总体规划中“良渚组团”的重点乡镇、余杭区四个省级中心镇之一,被誊为“中华文明之光”——“良渚文化” 的发祥地。
良渚支行营业中心前身为二级支行——杭州勾庄支行,成立于1994年7月, 2011年4月份省分行营业部进行机构调整后,中国农业银行股份有限公司杭州良渚支行升格为一级支行,而勾庄支行随之更名为良渚支行营业中心。良渚支行营业中心现有员工17人,员工平均年龄32岁,至2011年12月31日各项本外币存款达到6.8亿元,其中储蓄存款新增1.1亿元,实现利润1766万元,近年来该网点无论作为二级支行还是一级支行的营业中心在业务发展和产品营销上均保持了良好的发展势头。
良渚支行营业中心始终以“客户第一”为服务理念,想客户之所想,急客户之所急,无时无刻牢记树农行优质服务的形象。记得有一位客户,冬天急得满头大汗的找到我们,事情是这样的:客户在我行ATM机上取款后只顾着数钱忘记把卡取出来带走了,直到一个小时后客户才意识到这个问题,回到我行查询后得知卡上14000元已给取走了,向派出所报案后,派出所以客户自己丢失为由不予受理,我行工作人员查看ATM流水和监控,并利用与当地派出所比较熟悉的关系,尽量帮客户寻找冒取人的住址电话等方面的联系信息。功夫不负有心人,几经辗转终于获得了冒取人的暂住地址,经与房东确认后得 知该人要每天晚上7点以后才下班回来,我行工作人员陪同客户在当天晚上8点钟再次来到出租房,这次终于见到了冒取人,经过晓之以理,动之以情长达2个小时的劝说,冒取人拿出了还没动用的14000元现金还给了客户,客户拿着这失而复得的14000元,握着我们员工的手当场哭了起来,说这是她一年打工的积蓄。平凡的岗位和工作中这样的事例还有很多,我们的员工在坚决执行标准化服务动作的同时,始终坚信要将心比心,始终坚信真心才能换真诚。
作为基层网点,良渚支行营业中心对上级行推出的创新产品积极学习和响应,比如三农服务包,在得知其有现场办理非现金业务的功能后,迅速与客户单位联系,通过上下联动,积极营销,充分宣传并发挥其优势,现场为一个涉及拆迁的村委开立96张共计6000万元的农户拆迁款存单,快速热情的服务态度、现场新颖的业务办理方式赢得了村委和农户的一致认可和好评。九月份,我行周边的两个学院陆续开学,师生共计有一万人左右,我行员工顶着九月灿烂阳光,主动放弃休息时间,二人一组,轮流带上三农服务包为师生现场办理借记卡、网银、消息服务等电子银行产品,使师生足不出校就能使用我行产品,同时为我行业务发展添砖加瓦。
良渚支行营业中心认真贯彻上级行指导精神,全体员工上下一心,团结一致,积极开展产品营销,在农行省分行营业部举办的夏季攻势竞赛活动中取得了6个擂主奖和14个冲锋奖的好成绩。
农行宣传片解说词之二:农业银行宣传片解说词
中国农业银行股份有限公司是新中国设立的第一家商业银行,秉承“大行德广 伴您成长”的服务理念,以打造优秀大型上市银行为目标,励精图治,奋发进取,锐意改革,成为一家城乡并举、联通国际、功能齐备的大型国有商业银行,跻身世界500强企业行列的公众持股上市银行。 中国农业银行股份有限公司贺州分行是直属农行广西分行的二级分行,是贺州国有大型银行第一家二级分行,辖三个县支行,28个营业网点和(15)家自助银行,拥有员工400多名员工,资产规模总量突破100亿元大关,年创利1亿多元,成为员工数量最多,机构分布最广、业务总量最大、创利能力最强的国有商业银行。 服务重点项目,助推经济发展 巍巍萌渚岭,悠悠贺江水,在桂粤湘三省交界之地,贺州经济正伴随全国经济发展而腾飞,从“三化两业”到“365重大项目建设”,从“五龙出海”到“四大突破”,加快推进 “广西新兴工业城市、桂粤湘区域性交通枢纽、华南生态旅游名城、全国循环经济产业示范区” 的建设步伐,贺州农行人,认真落实科学发展跨越发展的举措,创新金融服务,主动融入贺州经济发展之中,以支持项目建设为载体,拓宽融资渠道,扩大贷款投放 规模,为贺州市重点项目建设提供了坚实的金融服务保障。近年来,农行贺州分行累计投放()亿元贷款强力支持贺州重点项目建设,成为金融服务项目最多、贷款发放金额最大的国有商业银行。 贷款17亿元支持广贺高速公路(贺州段)建成通车,独家代发贵广高铁项目征地款,以金融服务交通大发展促进贺州经济大提速。
立足当地资源,支持支柱产业 农行贺州分行立足资源优势,以金融服务循环经济发展为主线,以科技创新为引领,以培育支柱产业为支撑,优先支持支柱产业、优先支持交通、优先支持城镇、优先支持园区基础设施,高效率,零距离服务集团客户、中小企业和招商引资业主,累计投放贷款()亿元重点支持电力、电子、林产、矿业、新材料等五大支柱产业发展,成为服务客户群体最多的国有商业银行。
授信贺州投资集团()亿元,华润集团()亿元,以金融服务优势产业集群发展促进贺州经济大提速。 城乡联动发展,服务县域经济 服务三农是党中央国务院交给农业银行的神圣使命。农行贺州分行以惠农卡为载体,强化渠道建设,整村推进,一县一品、一行一策,以农业产业化龙头企业为重点,以县域特色产业为基础,培育循环产业链,履行农行“伴您成长”的诺言。授信()亿元支持贺州市嘉宝食品有限公司做大做强。
通过示范村建设、辐射与带动作用,先后打造了八步区莲塘镇美仪村、钟山县城厢镇城厢村、富川县福利镇(神仙湖村?)、昭平县昭平镇( 村)以及平桂管理区望高镇立头村等农村金融服务示范村。近年来,累计投放涉农贷款资金()亿元扶持农业龙头企业、种养专业户及农村妇女创业致富;其中累计发放农户小额贷款()亿元,支持( 0) 户村民发展农村经济,农村妇女获得创业贷款贴额 ()万元,共向农户发放惠农金穗卡 张,实现每()户农户拥有一张惠农卡;累计投放()台自助设备,打造“人不出村,足不出户”的现代农村金融服务。 打造一流团队,提供高效服务 优质高效的服务是金融企业发展的不竭源,是银行品牌与形象的保障。近年来,农行贺州分行一直致力于打造一流的客户服务团队,通过网点转型实现服务转型。强力注入文明标准服务理念,打造“一流的客户服务能力、一流的价值创造能力、一流的风险管理能力、一流的社会品牌形象”的团队,功能分区、服务分层、客户分流的人性化服务,提高客户满意度。
此外,农行贺州分行通过强化员工培训、岗位优化、服务技能竞赛、神密人制度建设等强化团队服务能力,提升服务质量和效率。 为客户提供良好的服务环境是农行贺州分行的宿愿。三年来,农行贺州分行累计投入 万元,用于网点改造、美化、建设等,着力为客户提供良好的服务环境和人性化服务氛围。
如今,农行贺州分行高效的服务质量、良好的品牌形象,已成为这座城市一道亮丽的风景线。 履行社会责任,构建先进文化 源于社会,回报社会,致力建立互信和谐社会。视员工为财富,关爱员工,成就员工梦想;普及金融知识,为客理财,做好资金保值增值;创先争优,热心社会公益事业。
走过峥嵘岁月,结出累累硕果,主流银行地位巩固。三年业务实现翻一翻,存贷业务总量稳居国有四大银行首位。精神文明建设捷报频传:荣获全国精神文明建设先进单位、全国农行文明单位荣誉称号;荣获贺州市重点项目建设突出贡献奖;涌现一批“双佳”明星,1人荣获广西区五一劳模、五一劳动奖章。
项项荣誉,座座丰碑,见证着贺州农行闪光的历程。 回首往昔,征途漫漫美如画;展望未来,肩担重任再扬鞭!中国农业银行股份有限公司贺州分行将继往开来、锐意进取,以奉献事业无怨无悔的豪情再踏征程,书写“主流银行、精品银行、品牌银行”的辉煌传奇!