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小程序2009年的全友家私衡东连锁店
全友家私衡东连锁店走过了辉煌的2009年。
2009年衡东县陆续有好风景、皇朝、好迪、红苹果等知名品牌进驻衡东；老竞争对手掌上明珠搬迁新卖场，新卖场从地段到规模都超过了老卖场。开业、扩店、促销活动等，衡东家具市场呈现空前的竞争压力。为使全友家私在衡东县众多竞争对手的围追堵截中始终处于常胜地位，我们每做出一个方案都力求走在竞争对手前面，把竞争对手的压力变为我们前进的动力。
市场是残酷的，强者才能常胜。面对市场的巨大竞争，衡东全友人调整心态，积极应对。利用“全友家私”在衡东人民心中根深蒂固的品牌形象，结合总公司的先进促销活动模式及湖南分公司领导的大力支持，凭借衡东全友人的优秀团队，牢牢把握消费者的购买习惯和心理，做出了全友品牌文化，让消费者购买的不仅仅是一套家具，而是一种生活、一种品味、一种享受。积极的应对措施使衡东店在2009年销量持续增长，顺利完成全年销售目标。
在激烈的市场竞争中，有一个优秀的团队是占主导地位的，衡东店设销售部、安装部、库管、售后服务部及市场部，销售部由经理、店长管理，其他都由各自主管负责，各部门之间工作密切协作。员工服从主管，主管服从店长，店长服从经理，经理服从总经理，一环扣一环，工作安排执行及时、到位。每周一、三、五，店长组织家居顾问开会，会上家居顾问把矛盾讲出来，有问题能尽快解决，既能使好的经验能够互相交流、学习，跟单成交率大大提高，又增强了内部团结。每个月3号店长、主管向总经理汇报上月工作情况；5号开全体员工大会，总结一个月的工作情况，及时调整工作态度及工作方法。并在会上对家居顾问和安装技师综合评选前三名进行奖励，这样使全体员工都能以积极的态度对待工作，按时、按量完成上级安排的销售、安装任务。
为适应不断扩大的市场需求和日益增长的销售业绩，衡东店2009年新增员工10余人，新员工培训基本上都是老员工“教”、“带”。新家居顾问由老家居顾问带，新安装技师由老安装技师教，并对教得好的老员工和学得快的新员工进行奖励，迅速让新员工熟悉了业务和方法，一个月左右基本能独立上岗。我店有一支优秀的销售队伍和一支优秀的安装队伍，是2009年顺利完成全年销售目标和安装任务的保证。
我店在衡东县家具行业首次实行站立迎宾服务制度，由家居顾问轮流在门口站立，对到店顾客一个微笑、一声问候、一杯热茶，使顾客有亲切感，更增加了开单成交率。安装队伍和售后主管严格按照公司要求进行安装服务及售后维修，而且常有创新，如以前由家居顾问上门为购买皮沙发的顾客做打油护理，现在由安装技师在送货后直接做护理，这样就节省了家居顾问在送货后再进行护理的时间和产生的费用，顾客对此也表示称赞。售后主管对安装技师定期进行安装、维修培训，在送货和安装进程中出现的小问题安装技师基本能解决，大问题由售后主管解决。
2009年全友家私衡东连锁店针对市场变化，调整传统模式，以品牌文化为切入点，不简单的为做促销而做活动，如正月十五元宵节，与工商部门联合组织龙狮队为县城各单位、企业拜年，受到了全县人民的好评；9月份为庆祝国庆，与县政府联合，独家冠名“全友家私杯衡东县首届乡村运动会”，这些活动不以盈利为目的，纯粹是做品牌文化和品牌影响力，更增加了全友家私在衡东人民心中的品牌形象。为打击竞争对手开业、促销活动，根据市场部调查信息，衡东店在2009年分别做了4.17店庆六周年、5.1国际劳动节、8.1重装开业、10.1国庆节、11.22第二届沙发节以及2010年元旦等一系列大型活动，另有小型活动3.15消费者权益日、6.26装修清货、7.17会议营销，这些活动对竞争对手是有力的打击。
经过一年的市场竞争和磨练，我们的市场更加稳定、我们团队更加成熟、我们的服务更加贴近顾客，我们有信心在2010年更上一个新台阶！
成功的是优秀企业专题片不可缺少的一部分。作为一名播音员，播音的基本功是至关重要的，企业专题片和其它新闻稿件不同，由于它本身的特殊要求，就更需要播音员对声音和语言技巧的把握要准确到位。让客户宾至如归是的宗旨，为客户创造最大价值是深度配音的使命。
