女：老李，你好，我是个公交迷，想了解一下你们现在在做的公交调度系统项目的一些情况，您能介绍一下吗？
　　男：小王，你好。我简单介绍一下背景吧。公共交通是与人民群众的生产生活是息息相关的重要基础设施。 公共交通系统作为城市交通主体，在满足广大市民的出行、确保城市交通的稳定运行中发挥着重要作用。“公交优先”已经成为从中央到地方各级政府的共识。优先发展城市公共交通提高交通资源利用效率，缓解交通的拥堵重要手段。
　　女：是啊，公交系统可是关乎国计民生的大事啊。
　　男：恩，是啊，所以公交系统一个高效的公交系统，信息化水平成为运营组织与调度的关键。我们现有的公交系统中存在着信息服务内容贫乏、调度手段落后、管理手段落后这三个突出的问题。几乎谈不上计算机的应用，都是手工的。乘客缺乏必要的乘车信息，经常出现盲目乘车、被动乘车的情况；在车辆调度上缺乏必要的信息与辅助处理手段，主要以经验为主，调度实施被动、滞后；企业管理信息化水平低，信息采集、传输仍以手工作业为主。司机和调度员之间必须要面对面交流，司机上路以后就很难进行信息沟通了。大家都知道，现在路面上到处堵车，我们的公交车一发出去就很难正常行驶，就像断线风筝一样失控了，导致我们的调度工作很被动，公交的服务质量下降，乘客意见也很大。因此必须要采用信息技术实现公交运营调度智能化，提高公交服务的质量，满足社会需要。
　　女：恩。那咱们这套公交调度系统主要可以解决哪些问题呢？
　　男：第一是解决公交调度中不及时、不灵活的问题。
　　大家都知道，现在路面上经常堵车，公交车一发出去，调度中心就失去了对公交车的监控，经常出现发出去的车回不来，导致我们不能按调度计划及时发车，这就出现了乘客意见最大的半天不来车，一来来几辆的情况。
　　路面上堵车、有事故、有大型活动，比如大商场促销，都会造成公交车运行时刻不正常，堵车时间过长，又造成乘客滞留过多，公交车一时间又不能运走，每辆车都超载，这就出现了客流过大。
　　女：是的。调度工作的确是公交系统的重中之重。解决了这个问题，公交系统就“活”了。
　　男：呵呵，是啊。第二 是解决目前无法灵活应对大客流的情况。
　　因为半天不来车，或者有大型活动，比如大型比赛结束，产生突发性客流，公交公司的调度中心没有有效的监视客流方法手段，不能根据客流调整运力，及时疏散大量客流，这样就让公交的服务质量经常受到社会的批评。
　　第三，解决乘客无法及时查询公交运营动态的问题
　　总之，上这套系统的目的，就是要能根据道路情况、客流情况和车辆位置，灵活调度公交车辆，更好的为社会服务。
　　女：能介绍一下公交调度系统的开发情况吗？
　　男：总的来讲，这个系统的开发要包括三个方面：
　　一是乘客服务系统。主要是为乘客提供出行信息服务，包括静态信息和动态信息。静态信息方面，是线路信息。动态信息包括与卫星定位系统（GPS）结合的能够提供车辆信息的电子站牌、与报站器及其他信息系统结合的车内电子显示屏及可以查询各种信息的触摸式查询机等，通过这些，可以随时随地向乘客提供多种公交服务信息，乘客可以根据需要选择出行方式、路线和时间等。
　　二是调度指挥管理系统。车辆的合理调度决定了公交快速高效地运行，通过应用GPS和地理信息系统（GIS），调整现有调度制度，合理配车排班，根据路况、车况和客流进行动态调度，减员增效，提高车速。
　　三是企业管理信息系统。目的是提高企业的应变能力，降低成本，根据调度系统积累的数据进行统计分析，更好的规划公交线路。
　　女：哦，听您一介绍，好像明白了。
　　男：具体说来，这次开发的公交运营调度系统涉及到公交公司的调度部门和运营部门。我们想利用信息技术先把公司的核心业务——“运营调度”管理起来，公司调度中心、负责运营的各个线路车队，主要为这两个部门服务。另外，我们还有一个打算，就是把公交线路信息和调度信息放在互联网和公交显示牌上，让乘客能及时了解公交信息。
　　上面讲到了用信息技术实现公交运营调度的智能化，我们希望这个项目目中，对车况、路况、客流信息的采集要自动化，不能像过去那样还要经过司机或者乘务员打电话给调度中心。比如，车的位置，要靠定位技术知道车在哪里，车上的乘客太多也能自动采集数据。
　　另外，这个系统一定要考虑网络化，将来公交公司会有几个调度室，要实现联网调度，另外就是一部分信息能发到互联网上。
　　因为现在道路拥堵非常严重，市政府希望我们尽快完成这个系统的开发和使用。我们准备在一年内完成系统的开发并且正式上线。市政府对我们支持，我们自己筹措了300万资金，市政府指示交通部门再支持我们200万的资金。我们还可以利用公交公司内部已经有的计算机网络的基础上扩建企业内部网络，保证公交运营调度系统的正常运行。目前我们单位的计算机有10多台，主要是为了办公和财务使用。调度中心现在的电脑还不够，需要购买，另外，我们现在的网络还速度比较慢，需要扩充。
　　女：老李，谢谢你今天的讲解，看来做好公交调度系统，是件利国利民的大事。然会遇到很多困难，相信你们会一一克服的，加油！
　　男：好的，加油！