主叫彩铃内容的广泛运用脚本
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盛世凯旋:主叫彩铃业务平台 我的彩铃我做主
文章摘要:盛世凯旋目前做的主要业务是“主叫彩铃”,就是手机用户把亲朋好友的手机等候铃音设置为自己喜欢听的音符,当打电话时听到的是自己想听的声音,而这个铃声可以是音乐、语音天气和语音资讯,甚至可以是新浪微博的语音播报。
盛世凯旋:主叫彩铃业务平台 我的彩铃我做主
标签:盛世凯旋 主叫彩铃 杨津松
盛世凯旋目前做的主要业务是“主叫彩铃”,就是手机用户把亲朋好友的手机等候铃音设置为自己喜欢听的音符,当打电话时听到的是自己想听的声音,而这个铃声可以是音乐、语音天气和语音资讯,甚至可以是新浪微博的语音播报。
董事长杨津松表示,“主叫彩铃”业务其实早就存在,只是过去运营商一直看好“被动彩铃”,现在“被动彩铃”市场已经趋于饱和,没有更多的增长空间,而且它无法控制谁能听到,其媒体价值不高,重复性无法控制。“主叫彩铃能实现移动终端的媒体平台”。
有数据显示,用户从拨打电话到接通时间平均为7到15秒。杨津松团队坐过实验,在7到15秒内,彩铃语音播报的正常语速是25-40字,“这恰恰能把一条微博读完”,杨津松表示,微博是很好的无线媒体,内容很丰富,它也能让彩铃提供丰富的内容。
杨津松表示,他们提供这样一个功能平台,可以把互联网欠缺的营销放上去,“把彩铃业务专门做一个电商频道,帮做促销”。主叫彩铃的开发空间很大,它既可以是简单的消费品,也可以是媒体和电商的营销工具。在盈利模式上,他表示,将来会采取向商家收费,向用户免费的模式。
百事听:构建主叫彩铃业务平台
“梦想打出来 ——三星打印机,DoNews首届创业者大赛”总决赛在北京金茂威斯汀酒店举行。进入决赛的创业团队之一百事听创始人之一杨津松介绍,要在移动互联网时代构建一个电信主叫彩铃业务平台,为用户提供从打电话到电话接听过程中的彩铃服务。
杨津松表示,传统的彩铃业务都是对方设置的一些内容,用户只能被动地来听,但是百事听则为用户定制一些自己有兴趣、希望听到的内容,在拨出电话号码到电话被接听的时间内,可以听到自己需要的新闻、股票、彩铃或是生活服务类信息。目前使用主叫彩铃业务的用户每月增长数达到10万。
杨津松认为,百事听未来会发展成为移动平台上的重要入口,目前还加强了同微博等平台的合作,以提升主叫彩铃的互动性。
在决赛现场,原NEA首席律师创始合伙人张庭旭表示“百事听”的应用场景可能不太容易被中高端用户接受,电信主叫业务也存在传统的SP业务的一些劣势,在很多环节会影响到用户体验。鼎晖董事总经理陈同江也表示电信主叫业务难以做大,对于投资方来说寻求推出的途径也比较困难。
对此杨津松回应表示,不能以传统的SP概念来看待“百事听”的模式,通过这个切入口可以控制用户从打电话到接电话过程中的链条,之后产业链还会不断延伸。“我们不能因为资本暂时不认可就不去尝试,目前从用户的增长速度和回馈来看,这项业务还是受到了很多人的欢迎”。(完)
主叫彩铃是画蛇添足
我们通常所讲的彩铃都是指“被叫彩铃”,也就是由被叫者发起设置,供主叫者聆听。“主叫彩铃”则恰好相反,由主叫者发起设置,“自己打,自己听”。
笔者手里有一份韩国SK电讯在2002进入中国时的彩铃合作书,其中亦提到“主叫彩铃”,但只是一笔带过,当然还提到了“彩话”,同样是一笔带过。
如今放眼中国移动增值市场,彩铃几乎是仅次于短信的最受用户欢迎的一种应用和业务。业内专家通常把IVR、彩铃、彩话统称为语音增值服务,然而即便都是针对“听觉”衍生的业务,它们之间的区别也有天壤之别。如今最现实的例子,就是彩话在移动增值服务市场上的整体失败。在运营商和SP的眼里,作为彩铃孪生兄弟的彩话,并没有像彩铃一样大行其道,只是蜷缩在一些鲜为人知的市场缝隙中(如躲在VoIP当中),悄悄赚点小钱。
据说移动运营商用不了多久,要推出“主叫彩铃”,笔者深为其捏把汗。因为笔者认为:“主叫彩铃”是画蛇添足。
我们先来分析一下彩铃和彩话。彩铃和彩话的使用区别在于一个在通话前和一个在通话中,但是通话的一“前”一“中”实际上已决定了用户的需求差异和行为状态。彩话的先天不足就在于,会人为地影响通话质量,特别是在通话环境、通话信号都不够好时。而打电话是为了沟通,是为了说和听清楚事情。说清楚、讲明白是第一要求,也是本质需求。这就如同当我们在嘈杂环境接听电话时,总会试图寻找相对安静的环境,来获得高质、清晰的话音信号一样。而当接听者不能便利地找到适宜的环境时,只能咬牙切齿地堵住另一只耳朵。由此可见,无论是对主叫用户还是对被叫用户,清晰通话、有效沟通都是最根本、最迫切的需要。
现在再看“被叫彩铃”和“主叫彩铃”。被叫彩铃是让别人来听,通过别人听的行为来直接和间接地表达自己的喜好、心情和个性,实际上满足了一种沟通、交际的需求。用马斯洛的需求层次理论来注解的话,就是感情上的需要和自我实现的需要。而“主叫彩铃”是自设自听,当主叫和被叫方都设置彩铃时,先播放谁的彩铃,这个都好解决,问题的关键是,作为主叫方,需要自拨自听吗?此时,“主叫彩铃”取代传统的振铃声所起到的作用无非是增加点趣味。可是作为主叫用户而言,他已经知道自己设置的是什么彩铃了,因此其心理预期已大为降低,“意外感”全无,趣味性自然也大打折扣。这样的结果就是,“主叫彩铃”用户频繁地更换铃音。而且聪明的用户会这样想:既然可以免费听别人设置的彩铃,干嘛要交钱自己听自己设置的铃声呢?而且,“主叫彩铃”缺乏传达、沟通的作用,客户难道不知“独乐乐”不如“众乐乐”的道理吗?乐观一点说,“主叫彩铃”对于客户而言,也就是好奇一下,浅尝辄止而已。用户总不至于自己欣赏音乐吧!因为自己欣赏倘若要通过“主叫彩铃”,无疑是一种受虐。至于某文“九成网民接受‘主叫彩铃’”的说法,笔者表示相当的怀疑。如果“主叫彩铃”是励志歌曲或者针对用户度身定做的“铃声版座右铭”,那么这九成网民倒有可能尝试那么几次。
综上所述笔者认为,“主叫彩铃”问世的思路和彩话的诞生、运作思路同出一辙,都是向着“被叫彩铃”广阔的市场看齐,希望把风马牛不相及的东西看成顺理成章的玩意。“主叫彩铃”必然前途有限,必然昙花一现。另外,随着音乐手机的普及,拨号时听音乐显得更加直接和容易,完全不用依赖运营商的网络实现。所以“主叫彩铃”是画蛇添足,是彩话后的又一个言过其实的产物。
九成网民接受并愿意推荐"主叫彩铃"
近日,福建电信面向全省电信用户推出“主叫彩铃”业务。“主叫彩铃”是七彩铃音的一种独创功能,让用户在打电话时不必再被动地听别人的单调回铃音,或者别人的彩铃,而是可以设置自己喜欢的彩铃给自己听。这项新业务的推出,用户的反映如何?本报的指南针调查显示,九成网民接受“主叫彩铃”,并且愿意推荐给自己的朋友。
在调查中我们看到,在“‘主叫彩铃’最吸引您的地方”这个选项调查中,40.54%的网民因为可以在打电话时听到自己定制的铃音,自己花钱自己享受所以选择了“主叫彩铃”;有22.97%的网民因为“主叫彩铃”可以当作卡拉OK、MP3,听音乐、学新歌被吸引; 5.41%的网民将铃音同时设置为被叫铃音;喜欢“主叫彩铃”可以一次下载多首铃音、铃音盒或大礼包,轮流播放,久听不厌的网民则有2.03%;与别人一起分享,可以选择不同时间设置不同的彩铃的网友占到了1.35%,看来功能更多样的“主叫彩铃”吸引了大多数网民来使用。
彩铃的资费一直是倍受关注的话题,那么网民对“主叫彩铃”的资费标准又有何看法?调查显示,63.95%的网民表示可以接受目前“主叫彩铃”的价格,但也有32.65%的网民认为“主叫彩铃”的费用偏高,看来关于“主叫彩铃”的资费问题还有待运营商和SP的进一步研究。
有关于彩铃的下载资费问题,59.86%的网民表示过高,但还可以接受;34.69%的网民认为不高,正合适,看来关于下载资费的问题也是仁者见仁,智者见智,依用户的经济情况而有所不同。
那么,又有多少用户会使用“主叫彩铃”这项业务呢?20.55%的网民表示愿意开通“主叫彩铃”这项业务,但是也有41.78%的网民表示不会开通,看来如何把潜在的用户市场挖掘出来将是“主叫彩铃”发展的一大问题。
如果您开通此项业务,您会多久对铃音进行更换?这个张扬个性的时代,铃音成为心情的“晴雨表”,所以在这个问题的调查中,54.42%的网民表示说不定,心情好时想换就换;21.77%的网民会每天更换一次,一周更换一次和一月更换一次的网民分别为12.24%和8.16%,常换常新,让每天都有不同的心情是件不错的事情。
流行是永远的主旋律,63.45%的网民使用流行音乐当作铃音;当然经典旋律也是永恒的记忆,32.41%的网民选择了经典老歌;搞笑片断能给生活带来轻松乐趣,所以选择搞笑片断当铃音的网民也占到了3.45%。
在“您愿意用于在‘主叫彩铃’每月上的花费有多少”的问题调查上,愿意每月花5元在“主叫彩铃”上的网民有69.39%,愿意花费8-10元的网民有19.73%;愿意花费5-8元的网民有10.20%;愿意花费10元以上的网民只有0.68%,看来只有好的内容才能让用户花更多的钱心甘情愿买单。
好的东西自然要和大家一起分享。有93.15%的网民愿意向自己的朋友推荐“主叫彩铃”,自己的铃音自己作主。
“主叫彩铃”是一项新的铃音业务,它实现了更多的铃音自主,所以有九成的用户愿意向亲朋好友推荐这项业务。但是如何让更多的用户为“主叫彩铃”买单,有好的内容,适当的资费将是运营商和SP需要重点考虑的问题。
福建电信推出主叫彩铃业务
据悉,主叫七彩铃音是福建电信的一项自主创新产品,其功能体现为让用户在打电话时不再被动地听别人的回铃音,而可以设置自己喜欢的彩铃给自己听。现有七彩铃音用户升级后,即可增加主叫彩铃功能。据介绍,主叫彩铃除了可以在打电话时听到自己定制的铃音,还可以当作卡拉OK、MP3,可以听音乐、学新歌;将铃音同时设置为被叫铃音,与别人一
起分享;也可以当作礼物赠送给朋友。
据了解,“主叫彩铃”可以一次下载多个铃音、铃音盒或大礼包,轮流播放,同时也可以选择不同时间设置不同的铃音。