400电话内容的影响案例文稿

大家好，今天小编为你讲解的是400彩铃内容在生活的影响，它的存在，已经是毋庸置疑的，深度配音网欢迎你，请欣赏一下的文字：
案例一：
彩铃一年400元？商户当场戳穿假经理
　　楚天金报讯 前天下午，武汉和平大世界的商户黄女士接到一个座机电话，“您的彩铃已到期，请迅速缴费！”不久，一名自称电信客户经理的男子来到了黄女士的店中。“400元一年，如果缴800元还可以送一年的彩铃”，该男子表示，如果缴800元还可以免费为她做一本黄页。见黄女士有些心动，男子拿出一张合同，催促黄女士尽快签下。
　　彩铃一年400元？黄女士心怀疑虑，当场拨打电信客服电话。电信客服回复，彩铃每月2元，按月缴费。随后，黄女士将该男子的电话报给电信公司核查，对方回复并无这名经理。此时，这名男子拿着合同，灰溜溜离开了。

案例二：
东信北邮成功中标中国移动一卡多号业务系统开发项目
　　近日，东信北邮信息技术有限公司(简称东信北邮)成功中标中国移动一卡多号业务系统开发项目。一卡多号业务实现了用户在现有手机号码基础上不换机、不换卡却能增加多个副号(申请新号码或绑定已有号码)，从而满足用户使用不同号码与不同人群进行语音通话、短信交流的需求。用户可以自由下载安装客户端，以达到沟通圈分离、隐私保护以及免打扰的目的。
　　一卡多号业务可以使用户在与陌生人开展电话通信的同时确保自身电话号码不被泄露，从而保护了用户的核心通信隐私，大大降低了定向精确营销类垃圾短信和骚扰电话的危害，消除了用户在弱关系社交圈中使用电话业务的最后一个障碍，因此具有重大的战略价值。基于一卡多号业务还可以引入后向收费、C2B等全新的商业模式，开展有求必应、匿名黄页等移动互联网与电信融合的增值业务，因而对于中国移动的战略转型具有重大意义。据悉，中国移动将在其下一代融合通信业务中将一卡多号作为一个核心业务属性来部署。
　　作为国内电信运营商的重要合作伙伴，东信北邮一直致力于为电信运营商提供增值业务领域、运营支撑领域和应用服务领域的整体解决方案，并将一如继往地提供专业、高效、个性化的优质产品和专家服务。本次中标中国移动一卡多号业务系统开发项目，旨在建设全网集中的一卡多号业务平台，并实现业务全网推广、集中运营和管理。该项目是东信北邮在承建中国移动改号业务全国平台、中国移动国际400业务平台、中国移动TD多媒体彩铃/IMS多媒体彩铃平台后，再一次承建的中国移动全网平台，这将为东信北邮积累更丰富的移动全网建设经验，进一步推动与中国移动的深入合作，为广大用户提供更优质的支撑与服务。

案例三：
一个“400”可绑多部手机 年费最低几百
　　冒称腾讯理财通、阿里余额宝等互联网金融产品人工客服热线的“4008931488”，通过在各大网站发文，套取用户资金、账户、密码等，该事件被本报曝光后，目前腾讯、支付宝已报警，并通过官方微博、微信对用户进行提醒。
　　不少人问，400电话不是比较可靠吗？用户怎么会被骗呢？成都商报记者通过调查发现，400电话并不是高不可攀的电话，更不是安全的“防火墙”。
　　事实上，俗称的“400电话”，是一种针对企业用户的主被叫分摊付费业务，机主拥有一个全国统一的、以400开头的十位数号码，呼叫者在任何地方拨打都不用考虑区号。对企业来说，分摊费用的方式，让400电话可以有效避免骚扰，因而400电话被称为800电话的升级版，不少知名企业都选择用它作为消费者热线。
　　A 记者调查
　　400电话办理很简单 只需提交指定的材料
　　记者昨日在网上查询“400电话”办理信息，出现了几十家不同的企业。据业内人士介绍，除了在运营商处可以办理之外，很多业务运营商都分给了代理商，不过代理商必须要取得增值电信业务许可证才具备服务资质。
　　一家位于深圳、自称获得相关资质的公司，其相关人士在给记者展示资质文件之后表示，办理400电话非常简单，只要提交“公司营业执照副本复印件、组织机构代码证复印件、经办人或法人身份证复印件，都加盖公司红色公章”，就可办理。该人士还对记者表示，个体工商户也可以办理，只需提交营业执照和法人代表的身份证复印件。
　　另一家在上海的SP企业也对记者表示，只要提交上述材料，就可以办理400电话。
　　据上述代理商介绍，根据是否为“靓号”，400电话收费差别很大，“有一年收费五、六百元的，也有上万元的，就看你的号码选的是什么。”上述人士在看了“4008931488”这个号码后对记者说，该号码含有4，也不是靓号，属于最普通号码，价格应该是1000元左右。
　　据了解，上述代理商又分为一级、二级，一级指跟运营商签订直接协议，二级则为一级的分代理商，许多一、二级代理商为了发展客户，通过各种方式宣传推广，办理自然也就十分简单。
　　可以绑定固定电话和手机提示音可“私人定制”
　　那么，需要经什么手续才能办一个400电话呢？
　　上述业内人士称，一般的开通流程：“选号-选择套餐-提交企业有效证件-签订合同-支付款项-开通使用-完成。”该人士称，400电话是虚拟号码，安装不需要其他设备，“比如你选了一个号码，签订合同付完款之后，我们通过邮件等方式给你发送一个自助登陆平台，然后根据我们提供的用户名和密码登录，登陆后可绑定你的固定电话、手机即可”。
　　据介绍，400虚拟电话可以绑定不同的手机号和固定电话号码，“最多可以绑定20部电话，比如有客户打电话过来后，如果绑定的第一个号码正在使用，则自动转到其他号码，非常方便。”
　　记者获悉，除了绑定如此多号码之后，400电话还可以“私人定制”彩铃内容，据上述人士介绍，可以定制的内容很多，“你只要把你想要表述的内容用文字写给我们，我们就会录制到你绑定到号码中，客户拨打电话，听到的是私人定制的应答。”
　　持续打击
　　网友热议，公安机关转发
　　网站已删除相关文章
　　刊登《微信理财通人工客服上线》《微信理财通人工客服电话是多少？》《去哪儿客服电话是多少？》《支付宝投诉电话怎么转人工服务？》等内容的网站，已删除了上述内容。
　　而记者报道之后，目前腾讯官方微博、微信，财付通官方微博、微信支付宝官方微博、微信等企业均发布了权威信息。此外，网友在新浪、搜狐等网站对记者报道内容进行热烈讨论，“平安南粤”“陕西公安”“平安镇江”“宝鸡公安”“平安韶关”“启东市公安局”“南通公安”“三明公安”“珠海工商局”等各地实名认证的公安机关和相关部门进行了转发，并提示消费者警惕电话诈骗。
　　此前刊发文章的“闽南之窗”在其网站发了一篇公告称，“请大家不要相信本站所发出来的淘宝中奖电话之类的信息，目前这类信息已全部删除，案件还在进一步调查中。”该网站运营人士对记者称，不排除系统软件自动采集到违规文章，目前已全部删除。
　　腾讯财付通、阿里支付宝相关人士昨日告诉记者，目前我们企业正在跟进此事，网警正在调查。成都商报记者 席大伟
　　专家观点
　　IT行业律师赵占领：用户因此被骗可起诉代理商
　　如果用户因400电话被骗报警，警方一旦立案查处，就要追究诈骗分子的刑事责任；从民事角度来看，代理商没有尽到审查合适办理人的资质，如果用户因此被骗，用户可以起诉代理商，代理商应承担一定的民事责任。
　　电信专家，北京邮电大学教授曾剑秋：
　　工信部应出面监管
　  相关监管工作应由工业和信息化部通信管理局来完成，还可以找消协、工商或公安执法部门。
　　小贴士：什么是增值电信业务？
　　根据《中华人民共和国电信条例》，电信业务分基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。增值电信业务又分为两类，分别包括(一)在线数据处理与交易处理业务(二)国内多方通信服务业务(三)国内因特网虚拟专用网业务(四)因特网数据中心业务 ；(一)存储转发类业务(二)呼叫中心业务(三)因特网接入服务业务(四)信息服务业务。400电话业务就属于增值电信业务的第二类。

案例四：
智能化的新航通400电话
　　提及全国400电话估计很多人都听说并且使用过，最简单的例子就是我们平时咨询银行或者是手机业务的时候，通常的情况下都是拨打400开头的电话，可能很多人还不知道，其实这是一种叫做主被叫分摊业务，尽管主叫可能承担市话的通讯费用，但是被叫仍旧是最大的资费承担者，为了能够方便用户资讯公司的相关的业务和范围，也为了避免恶意的一些占线行为，所以出现了此种通讯业务。
　　目前如果我们了解的话也能够分辨出来到底是哪个运营商提供的服务，一般情况下，中国联通是4006，中国移动是4007，中国电信是4008，但是随着此领域业务的不断扩大，加上企业不断的增多，目前也出现了其它的号段，但是目前从整体的情况来看全国400电话还是比较受客户欢迎的一种方式。目前全国在该领域比较知名的服务商还有新航通全国400电话，专注于通讯领域将近20年，在技术方面绝对的专业，能够为公司和个人提供全面的通讯解决方案，并且在同行业的资费是最实惠的。目前作为中国联通一级代理商，能够安全稳定的提供全国400电话办理业务，同时实现资费最大优惠幅度，并且将一些靓号留给一些重要的企业用户。
　　随着国内企业使用全国400电话的数量越来也多，在功能上全国400电话也在逐步的修改，同时快速的满足企业用户的需求，为了能够帮助企业用户实现客户管理的作用，对于打进的电话进行智能的分区域、分业务范围等，提高对于客户服务的精准度和专业度，提前对于客服人员相关领域进行专业的培训，这样才能快速的解决客户的问题，才能真正让客户满意，以此才能真正的发挥全国400电话的作用，同时为了能够更好的发挥企业的核心竞争力，赢得更多客户的信赖，目前除了自由的绑定功能之外，全国 400电话还能够实现随时查询呼叫账单的功能，同时也可以将企业领导人的手机号码设置为目标号，同时数量可以在3个以上，并且能够实现彩铃，IVR导航，留言和录音功能。
　　目前很多单位的售后服务中心，目前正在实现以全国400电话为中心的电话业务系统，目前很多银行提前研发的手机银行系统就是作为典型和安全的应用，我们一般的中小企业也能够实现各项功能，这也未来企业客户服务中心最关键性的工作，不需要投入过多，只需要去申请一个全国唯一的号码，绑定我们企业的电话，并且在操作界面上自主的设置，通讯领域和区域，这样方便客服人员把握相关情况，方便我们地区销售人员查找产品或者服务提供有问题的原因，客户能够在第一时间得到反馈，这是一种尊重，也是企业的一种态度，更多的时候这种对于客户的理解，让客户最终成为企业的忠实用户。
　　目前企业的发展更多是靠客户稳定，目前通讯行业已经进入了重要的改革时期，在新的形势下怎么样让全国400电话更加的发挥作用也成为新航通面临的问题，但是因为专业化的技术团队保证，未来新航通在此领域将继续的处于领跑者的位置。

案例五：
新航通400电话：企业服务新利器
　当前随着中国经济的不断发展，国内企业与国外企业的合作交流逐渐的加强，同时国外企业的一些经营思路和理念也在不断影响国内的消费者同时，针对当前竞争激 烈的局面，国内中小企业在在不断寻求新的服务方式，以便能够开拓更多的市场，占据更多的市场份额。当然企业这么做的最终目的是为了求得生存和发展，其实客 户对于企业的作用是核心的、处于关键的地位。怎么样为客服提供更好、更便利的服务，目前有各种方式，同时做好客户的服务作用，能够在最大限度上提升企业的 形象和综合实力，更为重要的是能够让客户们在短时间内接受企业，并且选择相信企业。全国400电话就是为了能够更好的服务企业客户推出的一项业务。
　　目前全国400电话业务我们并不陌生了，我们现实生活中，如果购买某些商品出现问题，很有可能已经使用过400电话，并且确实方便了我们消费者。目前400电话被很多企事业单位选择使用，在具体的资费上是主叫方仅仅承担市话费用，被叫方承担接听产生的多有业务费用，体现了客户至少的原则，同时在某种程度上也反应了400电话的本质——“主被叫分摊业务”，目前很多电商平台和企业选择使用全国400电话，目的就是能够为自己的客户群服务。
　　目前在全国，能够提供全国400电话运营商有很多，中国联通、中国移动、中国电信等，当然每个服务商提供的号段可能不一样，但都是以400电话为开头的。目前为了能够更好的服务中国企业的客户群，推出更多的业务，包括彩铃业务、总机业务等，目前在全国范围内，专业的通讯领域香港电信运营商新航通400电话受到很多企业的关注，并且目前已经拥有大量的用户，反映都很好，作为中国联通一级代理商，能够长期稳定的为广大的客户进行服务，正规合法，售后也有保障，为企业的发展提供更好的服务水准。为了帮助全国中小企业节约通信成本，实现这些企业低成本的统一全国形象!新航通特为这些企业量身定做以下低资费套餐：该套餐只要预存300元话费，即可拥有一个全国性的市话直拨400电话号码，而仅仅每月只有30元最低消费,并且全国统一资费才0.12元分钟;免开户费、免月租、免选号费;另外还免费赠送分布式转接、时间段转接、传真接收、顺序呼、同时呼、平均呼等多项增值功能!满足中小企业各种需求!这款产品主要是针对中小型企业，话务不多，投入不大，而设计的;真可谓是小资金大回报!助力中小型企业打造全国性的统一形象，统一企业通信!当然您的企业也可以选用新航通的保留的400666、4006888、400600等等靓号，只是预存话费要多一点而已。
　　总之，为了能够更好的发挥400电话功能，目前企业申请400电话之后，是全国唯一的号码。即使我们的企业办公地址发生变化，我们只需要变更绑定的电话，这样能够在形象宣传上保持一贯的作风，同时随着企业对于客户重视程度的增加，目前400电话已经成为企业发展的必需品。
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